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东南新车被指变速箱声响大 厂商-标准范围内种植

发布时间:2020-04-19 18:12:48 阅读: 来源:礼品盒厂家

东南新车被指变速箱声响大 厂商:标准范围内

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东南新车被指变速箱声响大 厂商:标准范围内 13-10-15 08:22 来源:中新网 打印  手机看新闻

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近日,有多位消费者反映东南菱悦V3和菱致V5两款车型的手动变速箱有严重异响,而到4S店检查后均被告知异响属正常,不影响行驶,问题始终未得到解决。

车主:4S店检查多次声称正常

东南菱悦V3车主周先生向中新网汽车频道投诉:其2013年4月在北京东南火星科技4S店购买一辆菱悦V3 2012款手动旗舰版,在提车回家的路上就听到从发动机舱传来异响,当时没有在意,后来开到100公里时才感觉声音不对。异响具体表现为,冷车不响,热车响;空挡不响,挂档加速各个档位都响;响的时候离合器踏板明显震脚,而速度提上来后不响。周先生到4S店沟通后被告知 知道这个变速箱异响,没有办法解决,厂家都没办法解决。

周先生通过网络进行了多次投诉后接到4S店电话通知到店检查。4S店技术人员试车后表示: 该变速箱很多都有这个响声,很多车都有这个通病,但异响不影响正常行驶 。周先生称先后去检查4次要求解决,但异响依旧存在。最后4S店表示,V3菱悦变速箱异响不是个例,很多车都有,只能让周先生等待厂家解决问题。

另一位2012款手动舒适版菱致V5的车主吕先生则投诉称,其2月份在北京东南得利卡亦庄4S店购买该车,行驶500公里后发出类似齿轮咬合不好的异响。吕先生提到,其前后因为多次去4S店维修都不予受理,答复是该款车都有此种声音。后吕先生拨打了315维权热线投诉,4S店才要求为吕先生的车进行路试,结论是 由于齿轮磨合久了间隙大了才造成变速箱齿轮咬合的声音 。由于新车行驶500公里就出现该问题,吕先生表示对该车质量产生强烈质疑。

吕先生还称,10月11日,该车的变速箱厂家派来两名技术人员对他的车进行了检查,检查后称这种声音在国家噪音标准范围内,换了变速箱也会有异响。同时技术人员还提到,这种响声不是个例,并称变速箱厂无法解决,应找4S店和东南汽车进行协商,若东南汽车同意方可更换变速箱。

4S店称具体原因可到店检查 异响问题可修好

中新网汽车频道记者拨通北京东南得利卡4S店的电话,该店技术人员回复称,具体异响问题需到店内检查确定,同时该技术人员否认异响是普遍问题,并称一般这样的问题可以修好。记者后又拨打了东南汽车客服电脑,但截至发稿时数次拨打均未能接通。

记者又联系到为吕先生检查变速箱的厂家技术人员周先生。周先生称,如果车主觉得变速箱声音过大可到4S店去检修,变速箱厂商仅对接汽车制造商。对于记者提问该变速异响检测是否应由第三方机构完成,周先生回应称仅由变速箱厂自己检测。

中新网汽车频道记者从中国汽车质量网的投诉案例发现,V5和V3变速箱异响投诉的案例比较集中,关于异响讨论的QQ群有130多人,通过与多位网友沟通得知,目前因异响问题送到4S店维修的车辆均未能解决问题。 

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