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商务部出击制定网购游戏规则-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 18:43:47 阅读: 来源:礼品盒厂家

» 服装资讯 » 服装市场 » 国内新闻 » 商务部出击 制定网购“游戏规则”商务部出击 制定网购“游戏规则” 日期:2011-02-16 潮流指数:685 编辑:品牌服饰 随着网络购物快速发展,网络购物企业间竞争日益激烈,打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化。这些促销行为活跃了市场,刺激了消费,但也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚假打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购缺乏规范等问题。为规范网络购物促销行为,营造良好消费环境,促进网络购物持续健康发展。中国商务部日前下发通知规范网络购物促销行为。通知要求,各地区商务主管部门要引导网络购物企业按照《反垄断法》、《消费者权益保***》、《广告法》、《商标法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《零售商促销行为管理办法》等有关法律法规,依法开展促销活动。遵循合法、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德,不得开展违反社会公德的促销活动,不得扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序,不得侵害消费者和其他经营者的合法权益。保障消费者利益保证促销商品质量。推动网络购物企业在促销活动中,事先向消费者说明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,采取安全保障措施,确保促销行为安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。保护消费者合法权益。杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为,严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的售后服务水平,不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。严厉查处不实宣传。加强与工商等部门配合协作,开展联合检查,要求促销广告内容真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像;明示促销活动的各种限制性条件,禁止各种迷惑欺骗消费者的不实宣传行为。规范行业竞争加强知识产权保护。结合打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动,与工商、质检等部门开展联合督查,加强对网络购物平台及经营者监督力度,打击促销活动中侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为。加强宣传教育,引导网络购物平台和企业履行社会责任,开展诚信促销、规范经营,自觉抵制侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪行为。引导科学合理消费。加强与新闻媒体沟通合作,引导网络购物企业在促销活动中倡导文明、绿色、低碳、安全、健康消费理念,推动建立可持续的消费模式。建立长效机制。认真研究网络购物促销中存在的主要问题,提出解决方案,完善相关政策标准,建立网络购物促进消费的长效机制。支持相关行业协会和企业开展行业自律,健全商品(服务)先行赔付制度,研究制定符合网络购物特点的促销规范。网络购物平台要从自身特点和需求出发,健全相应的促销规则和售后服务保障措施。促销活动已成为网络购物企业常规经营手段,关系到网络购物持续健康发展,关系到消费者切身利益。通知要求,各地商务主管部门要高度重视,在鼓励网络购物企业开展促销扩大消费的同时,积极会同当地发展改革(价格)、公安、工商、质检等部门,加强宣传引导,开展监督检查,规范网络购物促销行为。对相关违法行为,要会同有关部门严肃处理;发生重大问题的,及时向商务部报告。 网络合唱团越规范越给力主持人:《中国服饰报》记者周舟合唱团员:深圳三十到五十电子商务公司创始合伙人兼CEO龚文祥中国服装网CEO陈学军龚文祥陈学军周舟:日前,商务部下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》,是不是在某一程度上显示,在网络购物光鲜靓丽的背后,实际隐藏着很多隐患?是否同时也表明,网购发展至今,其影响力及规模已经达到国家政策需要干预的地步?龚文祥:前几年的网上支付系统、物流配送系统,以及消费者地网上购物习惯培养还都不到位等问题,使网上购物还处于小规模发展状态。从2010年开始,电子商务已经进入到快速发展的轨道,最近的两年将是网上购物及电子商务发展的爆发期,而目前网上购物的消费者权益保护问题越来越突出,到达了国家要干预的地步。但目前国家相关法规并不完善,商务部下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》其实是有其意义的。马云最近针对淘宝卖家卖假货的问题,也发表自己观点。马云表示,并不是网络购物才有假货问题,其实这个问题在线下是一直存在的,只是由于网络购物虚拟的经营特点使其更加难以监管,问题才越来越突出。所以,不能将假货问题归咎于电子商务模式。陈学军:促销行为存在的问题并不单单是网购才有的。线下促销同样存在诸多问题,如虚高价格、虚假打折、以次充好等。早在2008年12月,商务部就发布过《关于进一步规范促销扩大消费的通知》,规范传统促销行为。网络购物是新生事物,确实存在着一些问题,但是这些都是“成长中的烦恼”。在促销活动方面,正规网站的促销活动基本上是实实在在的,特别是一些大型网购网站,还是很规矩的。在网络世界,网络传播十分发达,口碑变的十分重要,网络购物经营者特别注重品牌形象。网购发展至今,其地位和重要性已经不言而喻,迟早将成为主流零售渠道。国家只要将其视为流通渠道的一种,加以引导和规范,促进其又快又好的发展即可,而不要太多的干预。周舟:您认为在国家政策的引导下,网络购物未来之路的方向是什么?龚文祥:个人认为对于电子商务存在的问题有个“放和收”的平衡,目前电子商务毕竟还是爆发的起步阶段,不能过度的“收”,即监管过度而影响电子商务的发展,目前还是以放的姿态为主,适度监管,以规范为主。陈学军:未来,网络购物必将和超市、百货商场、购物中心等传统渠道齐驱并驾,甚至略占上风。越来越多的企业将加入到网络零售的战团中,为消费者提供方便、快捷的购物服务和价廉、物美的各类商品。同时,网络零售市场将趋向完全竞争的市场类型,成为一个无边界的巨大市场。在这个市场上,存在众多的生产者和消费者,市场信息是完全的和对称的,价格几乎是完全透明的。在这样的市场类型下,重视品牌形象、追求差异化的企业将最终胜出。 网络合唱团越规范越给力主持人:《中国服饰报》记者周舟合唱团员:深圳三十到五十电子商务公司创始合伙人兼CEO龚文祥中国服装网CEO陈学军龚文祥陈学军周舟:日前,商务部下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》,是不是在某一程度上显示,在网络购物光鲜靓丽的背后,实际隐藏着很多隐患?是否同时也表明,网购发展至今,其影响力及规模已经达到国家政策需要干预的地步?龚文祥:前几年的网上支付系统、物流配送系统,以及消费者地网上购物习惯培养还都不到位等问题,使网上购物还处于小规模发展状态。从2010年开始,电子商务已经进入到快速发展的轨道,最近的两年将是网上购物及电子商务发展的爆发期,而目前网上购物的消费者权益保护问题越来越突出,到达了国家要干预的地步。但目前国家相关法规并不完善,商务部下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》其实是有其意义的。马云最近针对淘宝卖家卖假货的问题,也发表自己观点。马云表示,并不是网络购物才有假货问题,其实这个问题在线下是一直存在的,只是由于网络购物虚拟的经营特点使其更加难以监管,问题才越来越突出。所以,不能将假货问题归咎于电子商务模式。陈学军:促销行为存在的问题并不单单是网购才有的。线下促销同样存在诸多问题,如虚高价格、虚假打折、以次充好等。早在2008年12月,商务部就发布过《关于进一步规范促销扩大消费的通知》,规范传统促销行为。网络购物是新生事物,确实存在着一些问题,但是这些都是“成长中的烦恼”。在促销活动方面,正规网站的促销活动基本上是实实在在的,特别是一些大型网购网站,还是很规矩的。在网络世界,网络传播十分发达,口碑变的十分重要,网络购物经营者特别注重品牌形象。网购发展至今,其地位和重要性已经不言而喻,迟早将成为主流零售渠道。国家只要将其视为流通渠道的一种,加以引导和规范,促进其又快又好的发展即可,而不要太多的干预。周舟:您认为在国家政策的引导下,网络购物未来之路的方向是什么?龚文祥:个人认为对于电子商务存在的问题有个“放和收”的平衡,目前电子商务毕竟还是爆发的起步阶段,不能过度的“收”,即监管过度而影响电子商务的发展,目前还是以放的姿态为主,适度监管,以规范为主。陈学军:未来,网络购物必将和超市、百货商场、购物中心等传统渠道齐驱并驾,甚至略占上风。越来越多的企业将加入到网络零售的战团中,为消费者提供方便、快捷的购物服务和价廉、物美的各类商品。同时,网络零售市场将趋向完全竞争的市场类型,成为一个无边界的巨大市场。在这个市场上,存在众多的生产者和消费者,市场信息是完全的和对称的,价格几乎是完全透明的。在这样的市场类型下,重视品牌形象、追求差异化的企业将最终胜出。

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