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BigShotBikes用C2B的模式卖自行车

发布时间:2021-01-22 07:15:07 阅读: 来源:礼品盒厂家

今天的消费者期待单独设计的产品,却不愿意为这种定制服务多出钱。总部位于科罗拉多州柯林斯的Big Shot Bikes 公司充分利用这种消费趋势,为客户生产超酷颜色的单一速度的自行车。

Big Shot生产的这款自行车在网上进行销售,同时也通过独立自行车经销商进行销售。消费者可在一款iPad兼容的Web界面上进行设计,这个界面能让消费者选择10个部件,每种都可以提供最多9种颜色的选择。该公司为这些不同颜色的自行车提供上门送货服务,而总价格却不到500美元。

受到NikeiD定制鞋等产品的启发,职业软件工程师Matt Peterson于2009年创办了这家公司,并担任公司的首席执行官。他表示:“我有一些采购背景与一些软件开发经验,因此我能为部分业务进行web开发。”

相比自行车部件、造车过程或业务关系,Peterson的这些软件技能更是推动这家自行车公司成功的动力。该公司已售自行车的数量接近1.4万辆,特别是考虑到没有两辆自行车是相同的情况,这个数字更是令人印象深刻。

《大规模定制》的作者B. Joseph Pine II 指出,Big Shot Bikes可不是第一家提供大规模定制服务的公司,但是凭借iPad的友好界面,它成为最成功的大规模定制服务提供商。客户无需与商品价格目录或电话运营商打交道,他们使用数字化订单系统。此系统能呈现准确的视觉效果,可以在瞬间对这些视觉效果进行微调。“任何事物只要它们可以实现数字化,那么你都可以为之进行定制。” Pine跟踪定制化领域已经超过了20年,他表示:“一旦你进入零和一的世界,瞬间你就可以将零变为一,反之亦然。”

但是,对于该公司的客户来说,订货并非一直都是非常顺利的过程。最初,设计界面在Adobe Flash上构建,可这个平台并不接受iPad的支持。Peterson看到一成流量来自平板电脑,就意识到他与那部分业务擦肩而过。于是,他使用HTML5编程语言重新设计了程序,因为该语言能在大多数移动设备上读取。他说:“实际上,我们发现目前我们大约有13%的销售来自iPad终端。”

Pine指出,大规模定制可以为制造商节省成本,如减少仓储费用,更准确控制生产进度。而对于零售端而言,产品不会存放在陈列室里,沾上灰尘。Pine还指出,这个模式可以很好地为诸如服装等其他行业所用,这些行业内“存在太多的系统浪费”。

明尼阿波利斯市的Penn Cycle及Fitness等零售商拥有Big Shot车型的库存,这样消费者可以在订货之前,亲自目睹产品。一般情况下,通过零售方式预定自行车,会有小幅的提价。Penn Cycle的经理Tim Larroson说:“顾客为车架、轮胎、坐垫、链条、把手以及全部九件套选择颜色。他们可以自定义他们想要的颜色。”

根据Pine的观点,在今天消费者的眼里,因为存在狂热的定速概念自行车社区,因此,定制的全部内容在于真实性——当一件产品有了自己的文化,更是如此。“他们不希望购买假货或冒牌货。”他表示,“他们想要真实和真诚的东西。当你与产品之间来来回回产生了惺惺相惜的情感共鸣时,你会说,‘是的,那就是我’,此时真实性就会发生。 所以,我认为,这些类型的自行车相比山地自行车更能代表一个人的身份。”

文 | John Patrick

译| 李桂祥

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